扬帆起航正当时

——岳阳新港“安全服务月”活动纪实

9月1日，岳阳新港人沉浸在幸福和快乐之中！

凌晨5点49分，岳阳新港上空还被黎明前的夜色笼罩着，安全服务月“终考”成绩已经在公司微信群公布：“8月完成吞吐量48161标箱创月度产量新高，2018年累计完成322673标箱！” 作为新纪录的创造者、见证者，正上晚班的中控三班员工脸上都洋溢着自豪……得知喜讯的每一个新港人奔走相庆，分享着丰收的喜悦。岳阳新港的8月，注定是一个不平凡的月份。

8月伊始，为进一步树立安全服务理念，增强安全服务意识，提升安全服务水平，集团公司作出开展“安全服务月”活动的重要工作部署。岳阳新港公司迅速成立以党总支书记李朝阳任政委、执行总经理李石球任组长、副总经理方滔任副组长的领导小组，扎实推进活动开展，班子成员践行“一线工作法”，深入部门宣传发动，参与班组讨论点评，上门拜访客户，将活动氛围传导到班组、到员工、到客户。

“港口企业为谁服务？”“为客户服务，也是为我们自己服务，做好服务的关键是态度和责任心问题！”从分班组开展大讨论到排查各类安全服务问题，从制定整改措施到完成问题整治、建章立制，各部门、班组高度重视，积极跟进，“安全服务月”活动开展得如火如荼。

在岳阳新港办公楼、作业楼、堆场，一条条宣传横幅特别醒目，“广泛深入开展安全服务月活动”“树立企业安全形象，提升港口服务水平”……仿佛都在无声地表达着新港人开展好“安全服务月”活动，坚决完成50万标箱年度目标任务的决心和信心。随着活动的深入，一篇篇活动简讯，一个个感人故事，呈现在微信群、公司网和集团网上……

一个支部一座堡垒，各支部将“安全服务月”活动同创建“五化支部”“党员示范岗”相结合，发挥党建引领作用。生产支部由14名一岗多能的党员组成“生产突击队”，哪里有需要，哪里就有他们忙碌的身影，生产现场主管卢进强周末加班开叉车，中控主任詹彦凌晨顶岗开起了桥吊……工程支部“设备抢修队”的党员们，利用作业间隙见缝插针维保设备，24小时为安全生产保驾护航……机关支部的“后勤服务队”，加强食堂伙食管理，坚持为一线现场作业人员送凉茶、冰冻绿豆稀……

一名党员一面旗帜，全体党员立足岗位，争先锋作表率。8月12日晚，优秀党员徐三伟科学制定作业计划，压缩交接班时间，放弃零点休息，合理安排机械、堆场和泊位，提前翻箱，两路卸船，采用各种方法提高装卸效率，带领中控二班完成作业7艘船舶共860自然箱，创下单班产量新纪录。党员示范岗张芸铱每天深入一线部门，协助他们办理各类报账手续，保障生产安排、设备修理、应急件采购资金及时到位。主管流动机械的党员李勇顶住家人埋怨，每个周末都在公司搞维修、做保养，将2台正面吊、2台堆高机、7台叉车治理得“服服帖帖”，打理得漂漂亮亮。

一份承诺一份责任，他们自我加压，履责奉献，只为提供更好的服务。8月16日，生产部开展“规范服务，提升意识，追求质量”专题培训；8月20日，生产部、财务部联合建章立制，规范受理费收大厅窗口服务标准，考核服务员工质量，对外公开服务承诺。短短几天，服务窗口的环境卫生，员工仪态仪表、语言态度、服务效率都发生了显著变化。22日中午1点，中外运湖南分公司员工刘放舟办完提空箱计划后，感叹地说：“现在办计划比以前舒服多了，不但随到随办，而且速度快，中午都不休息，我百分百满意！”

一份付出一份收获。他们加班加点，连续作战，只为收获更多的幸福。8月22日，机械主管刘旭全带领“维修班的外协工”杨启文，新进员工谭鹏、方朝，加班员工易志光，紧张地抢修Y101起升减速箱。火辣的太阳照得密闭的机房像个蒸笼一样直冒热气，每个维修步骤都不轻松，考验着人的意志和毅力，他们挥汗如雨却没人叫苦叫累。为了抢时间，他们中餐在吊车上吃盒饭，晚餐每人仅吃了几口泡面。从早上7点不到，连续奋战到晚上9点半成功交车。“原本预计2天完成抢修，硬是提前至1天完成，他们用最少的维修时间，为公司赢得了更多的生产时间！”刘旭全等人不仅收获了成功的幸福，更收获了全港上下的一致点赞。

“安全服务月”中，岳阳新港公司开展专题讨论活动13次，上门拜访船代、货代、货运等客户单位近20家，发放调查问卷20多份，收集员工客户意见建议80多条，排查安全管理、生产服务、设备设施等问题30多起并整改到位，完成“窗口规范化服务标准”“受理费收窗口服务承诺书”“女工着装规范”等建章立制。当月船舶作业台时量达到26.61自然箱/小时，外集卡超时率控制在6%，设备完好率达到96.2%，客户满意度上升到95%，月吞吐量创下历史新高。

江阔风正平，扬帆再起航。面对成绩和掌声，岳阳新港不骄不躁，他们将“安全服务月”活动的结束作为新的起点，挟风赶海，不断超越，全港上下众志成城，正朝着50万标箱的年度目标任务奋勇前进！